Automatisez tout ce qui vous ralentit
Chaque entreprise a des tâches qui prennent trop de temps et n'apportent rien : saisir des données, relancer des clients, copier des infos d'un outil à l'autre. On identifie ces goulots et on crée des workflows automatisés qui font le boulot à votre place. Résultat : vos équipes se concentrent sur ce qui génère de la valeur.
Ce qu'on met en place
Workflows N8N & Make
On conçoit des automatisations robustes sur N8N ou Make selon votre stack. Chaque workflow est documenté, testé et monitoré.
Intégration de vos outils
CRM, ERP, Slack, Notion, Google Workspace, Brevo, Stripe... On connecte tout. Un lead arrive ? Le CRM se met à jour, l'email part, le commercial est notifié.
Automatisation avec IA
On ajoute une couche IA à vos workflows : classification de tickets, extraction d'entités, rédaction automatique, scoring intelligent.
Monitoring et alertes
Chaque workflow est monitoré. Si quelque chose plante, vous êtes alerté avant que ça devienne un problème.
Pour qui c'est fait
- PME qui perdent 20h/semaine sur de la saisie manuelle
- Agences qui jonglent entre 15 outils sans intégration
- E-commerce qui gère les commandes et le SAV à la main
- Startups qui veulent scaler sans recruter d'ops
L'automatisation IA va au-delà du simple if/then
L'automatisation classique (Zapier, Make basique) suit des règles fixes : quand un email arrive, crée un ticket. C'est utile mais limité aux scénarios prévisibles. L'automatisation IA ajoute une couche d'intelligence artificielle : elle comprend le contenu de l'email, le classifie par urgence, rédige une réponse personnalisée et assigne au bon agent. Les processus métiers qui bénéficient le plus de l'automatisation IA sont ceux qui sont répétitifs mais qui demandent un minimum de jugement : tri de leads, qualification, relances, reporting, saisie de données entre outils. L'automatisation intelligente gère aussi les flux de travail complexes avec des conditions multiples et des embranchements qui dépendraient du contexte.
Nos outils d'automatisation : N8N, Make et IA
On utilise N8N comme outil principal d'automatisation des processus. Open-source et auto-hébergeable, N8N offre une flexibilité que les outils propriétaires n'ont pas. Plus de 400 intégrations natives (CRM, ERP, email, Slack, Notion, Google Workspace), un éditeur visuel de workflows et la possibilité d'ajouter du code custom quand c'est nécessaire. Pour les équipes non-techniques, Make est une alternative solide avec une interface plus accessible. L'IA intervient comme une couche de traitement intelligent dans les workflows : un noeud GPT-4 ou Claude analyse un texte, classifie un ticket, rédige une réponse ou extrait des données structurées à partir de contenu non structuré. C'est cette combinaison automatisation + intelligence artificielle qui permet d'optimiser des processus métiers que l'automatisation seule ne peut pas couvrir.
Quels processus métiers automatiser en priorité ?
Tous les processus ne méritent pas d'être automatisés. On cible les tâches qui remplissent au moins trois critères : répétitives (faites plus de 5 fois par semaine), chronophages (plus de 30 minutes par occurrence), basées sur des règles (même complexes). Les flux de travail les plus rentables à automatiser en premier : le traitement des emails entrants (tri, classification, réponse automatique), la gestion des leads (capture, scoring, attribution au bon commercial), le reporting (collecte de données depuis plusieurs outils, génération de tableaux de bord), les relances clients (séquences e-mail programmées, rappels automatiques), la synchronisation de données entre logiciels (CRM vers ERP, formulaire vers base de données). L'automatisation par l'IA excelle sur les tâches répétitives qui demandent un minimum de compréhension du contenu. Un logiciel classique peut déplacer un fichier. L'automatisation intelligente peut lire ce fichier, en extraire les informations pertinentes, les classer et déclencher la bonne action. Chaque processus automatisé libère du temps pour vos équipes et réduit les erreurs humaines. On estime qu'une PME de 20 personnes peut économiser entre 40 et 80 heures par mois en automatisant ses processus métiers les plus répétitifs.
Questions fréquentes
Ça vous parle ?
On discute de vos besoins en 30 min. Sans engagement, sans pitch commercial.
Réserver un appel gratuit